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El caso de negocios para la modernización de la gestión de terminales según Microsoft. Por Steve Dispensa

By InnovaciónNo Comments

¿Su Director Financiero (CFO) le está pidiendo que reduzca costos? Este es un tema actual con muchos de los directores de tecnología (CTO) con los que hablo. Después de todo, la inflación en los Estados Unidos ahora es del 8,5 por ciento, lo que significa mayores costos de insumos para las empresas. Esto incluye al personal: Skillsoft informó que la cantidad de tomadores de decisiones de TI que enfrentan una escasez de talento ha aumentado al 76 por ciento, lo que significa que los salarios están aumentando para los empleados de TI en demanda. Además, ha aumentado el costo de contratar y retener personal de TI. Cualquier CTO que pueda ayudar al CFO con la vieja frase de Benjamin Franklin “un centavo ahorrado es un centavo ganado” ganará aplausos en la suite C.

Sin embargo, el dicho de “centavo ahorrado” necesita ser actualizado desde el siglo 18 para que sea útil. Es importante no solo pensar en reducir el precio de las licencias de software en un pequeño porcentaje, sino comprender el costo total de propiedad, incluido el valor del tiempo de los empleados y los costos ocultos, como las pérdidas continuas de productividad causadas por violaciones de seguridad. También es importante reconocer que los casos comerciales pueden haber cambiado en los últimos dos años debido a cambios en los costos de personal o el costo de las infracciones cibernéticas.

Dado este contexto, esta publicación de blog propone algunas nuevas formas de pensar sobre la economía de la gestión unificada de terminales (UEM). Comenzaremos recapitulando los principales ahorros que verá en un caso de negocios para UEM, antes de hablar sobre las tendencias recientes de la industria y cómo cambian la forma en que algunos clientes calculan el valor de implementar UEM.

Recapitulación del caso de negocio para la gestión unificada de endpoints

Un análisis independiente de Forrester describió tres de los principales beneficios de la administración unificada de terminales de Microsoft:

  1. Los ahorros de la reducción de tickets de soporte debido a una seguridad de punto final más automatizada.
  2. Los ahorros de la centralización de la administración de terminales mediante la conexión de dispositivos locales a la nube.
  3. Reducir el riesgo de una brecha de seguridad y los costos asociados a la pérdida de datos.

Reducir las necesidades de apoyo

El primer tablón del caso de negocios es cómo la administración unificada de terminales reduce las necesidades de soporte. La lógica es sencilla: menos tickets de soporte dan como resultado menos horas dedicadas por el personal de la mesa de ayuda. Para un estudio Total Impact™ encargado en 2021 de Microsoft Endpoint Manager, Forrester Consulting entrevistó de forma independiente a organizaciones empresariales para ayudar a comparar la escala de los ahorros en la reducción de las necesidades de soporte. Los ahorros se pueden considerar en términos del soporte requerido en cada etapa del ciclo de vida del usuario. Por ejemplo, Forrester estima reducciones en el tiempo requerido para configurar un nuevo punto final o configurar un nuevo usuario en una computadora portátil. Estas organizaciones le dijeron a Forrester que el tiempo que se tarda en configurar una nueva computadora portátil se puede reducir en un 25 % tanto para los usuarios como para los administradores de TI en algunos casos, lo cual es significativo si antes se necesitaba un total combinado de seis horas para poner a un nuevo empleado en marcha y correr. Después de eso, está la reducción general de los tickets de soporte por parte de los usuarios que tienen menos necesidad de llamar al servicio de asistencia (a través de la automatización proactiva de problemas antes de que el usuario se dé cuenta, por ejemplo). Nuestros clientes nos dicen que han visto una reducción del 20 al 40 por ciento en los boletos después de la modernización de sus terminales. También nos dicen que hay más ahorros en el personal de la mesa de ayuda que puede resolver los tickets existentes más rápido al reducir la complejidad de los tickets que manejan. En general, la automatización de los flujos de trabajo desde la gestión unificada de terminales ahorra tiempo de TI, que luego se puede volver a implementar en proyectos más estratégicos.

 

Centralización de la gestión de terminales y conexión de dispositivos locales a la nube

La segunda parte del caso comercial es la capacidad de centralizar la gestión de puntos finales y, por lo tanto, reducir los costos fragmentados. Permitir que los administradores de TI administren dispositivos desde cualquier lugar proporciona una mayor flexibilidad de personal y economías de escala, ya que los administradores de TI pueden administrar puntos finales desde una consola, en lugar de paneles de vidrio separados. También garantiza que los dispositivos estén configurados y actualizados con los últimos parches de seguridad, ya sea que el dispositivo esté en una red local o no.

Algunos de los argumentos comerciales para esto se contarán a continuación, en la reducción del riesgo de una violación de la seguridad. Sin embargo, la centralización también abre la posibilidad de reconsiderar el gasto en tecnología superpuesta y costos de personal. Por ejemplo, esto podría resultar en algunos ahorros de software heredado, ya sea a través de suscripciones, licencias o costos de mantenimiento. Además, los costos generales de administrar varios proveedores que admiten diferentes plataformas de dispositivos o que brindan servicios adyacentes a la administración de puntos finales pueden reducirse al consolidarse en una sola solución. Del mismo modo, puede haber costos de hardware en las instalaciones que se pueden volver a examinar. Por último, los clientes nos hablan del ahorro de tiempo del personal: las horas de los administradores de TI y los ingenieros de red en el sitio se pueden reducir significativamente con este enfoque.

Reducir el riesgo de filtraciones de datos o incumplimiento

Finalmente, la administración unificada de terminales ayuda a reducir el riesgo de filtraciones de datos. Forrester estima que la pérdida de productividad de una brecha de seguridad por empleado afectado es de casi medio día laboral (alrededor de 3,5 horas) por año, 5 ya que es posible que necesiten actualizar su dispositivo con el parche más reciente o recuperar el trabajo o los datos afectados por la brecha . Reducir el riesgo de una filtración de datos entre un 30 y un 50 por ciento (como han estimado algunos de nuestros clientes, especialmente como parte de un enfoque Zero Trust más amplio ), por lo tanto, genera importantes ahorros para la empresa. Además de los costos de pérdida de productividad de los empleados, existen costos de bolsillo directos de una violación de datos, como el trabajo adicional para remediar la violación y los posibles aumentos en las primas de seguros.

Actualización del modelo de negocio de gestión de endpoints de 2022 para el mundo laboral actual

Entonces, ¿por qué lo animó a revisar el caso de negocios para pasar a la administración de puntos finales basada en la nube? En resumen, dos cosas importantes han cambiado. En primer lugar, el aumento de los costos de personal de TI significa que el valor relativo de las soluciones automatizadas es mayor que antes. En segundo lugar, el cambio al trabajo remoto e híbrido ha aumentado el costo promedio y el riesgo de una violación de datos para las empresas, lo que hace que el costo de no actuar sea más alto. 7

 

Primero, las estadísticas indican un mercado laboral extremadamente ajustado para el talento de TI. En enero de 2022, hubo aproximadamente 340 000 vacantes de TI vacantes publicadas por empleadores, 11 por ciento más que el promedio de los últimos 12 meses. Gartner® informa que “los ejecutivos de TI ven la escasez de talento como la barrera de adopción más importante para el 64 % de las tecnologías emergentes, en comparación con sólo el 4 % en 2020”. Además, los que ya están empleados en TI están buscando en otra parte. Una encuesta de octubre de 2021 de TalentLMS y Workable encontró que el 72 por ciento de los encuestados en los Estados Unidos están pensando en dejar sus trabajos el próximo año.

Esta dinámica ha resultado en inflación salarial. La Guía de salarios de seguridad informática y cibernética reveló que el salario medio de los ingenieros de seguridad con uno o dos años de experiencia aumentó un 7 por ciento el año pasado en el Reino Unido, mientras que los gerentes de seguridad de la información del Reino Unido con más de cinco años de experiencia pueden esperar un 9 por ciento de aumento salarial este año. Entre el personal de la mesa de ayuda, los ingenieros de red, los administradores de TI y los ingenieros de seguridad, cuanto más se pueda automatizar, menos horas se necesitarán (y, en consecuencia, menos necesidad de contratar más personal de TI para manejar las solicitudes organizacionales).

En segundo lugar, el costo de una filtración de datos es mayor cuanto más se traslada una organización a entornos de trabajo remotos e híbridos. Según el informe Costo de una filtración de datos de IBM y Ponemon Institute, el costo de las fugas de datos aumentó casi un 10 % año tras año en el año 2021. Además, el costo total promedio de una filtración de datos fue un 28 % más alto cuando el trabajo remoto era un factor que causó la brecha (4,96 millones de dólares por brecha, en promedio) en comparación con las brechas en las que el trabajo remoto no fue un factor (3,89 millones de dólares por brecha, en promedio). Esta discrepancia aumenta cuanto más personal trabaja de forma remota. El costo promedio de una brecha en organizaciones con 81 a 100 por ciento de empleados trabajando de forma remota es de USD 5,54 millones en comparación con USD 3,65 millones para organizaciones con menos del 10 por ciento de empleados trabajando de forma remota.

 

Próximos pasos

A pesar del gran impacto en el costo de una posible violación de datos, hay pequeñas cosas que puede hacer o actuar de inmediato.

En primer lugar, si aún no lo ha hecho, interactúe de manera proactiva con el director financiero de su empresa sobre el tema del valor estratégico, no solo sobre costos y presupuestos. Como dije al principio, la relación entre CTO y CFO es cada vez más vital para garantizar que una organización se desempeñe de manera óptima.

En segundo lugar, como parte de esa discusión, lo animó a nominar a alguien de su equipo para que revise el caso comercial de UEM a la luz de la inflación salarial del personal y los costos más altos de incumplimiento. Para ayudarlo, aquí hay una descripción del caso de negocios de Forrester para UEM.

 

 

 

 

Si deseas más información puedes comunicarte con nosotros.

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July 5, 2022
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Trabajo híbrido: retos al implementar la nueva modalidad post COVID-19

By Trabajo RemotoNo Comments

link referencia: https://www.hp.com/mx-es/shop/tech-takes/trabajo-hibrido-retos-como-implementarlo

Hace dos años, muchas empresas tuvieron que detener el modelo de trabajo presencial que hasta
ese momento predominaba y tuvieron que buscar distintos esquemas de trabajo que pudieran funcionar frente a los desafíos que imponía el distanciamiento social. Ahora, con la distribución de vacunas y un mayor conocimiento sobre el COVID-19, muchas empresas han comenzado a regresar a sus centros de trabajo; no obstante, algunas otras han considerado nuevos esquemas como el trabajo híbrido o mixto.

El modelo de trabajo híbrido busca medir los beneficios y desventajas de los dos modelos más conocidos: presencial y remoto. Así, en estos modelos los trabajadores pasan un porcentaje de tiempo en su centro de trabajo y otro tanto en su oficina en casa, ya sea 90/10, 70/30 o 50/50, dependiendo de los acuerdos y políticas de cada empresa. Ya que cada trabajo requiere de una infraestructura diferente, no hay un único método para implementar el trabajo híbrido, sino que sus términos se resuelven tras un pertinente análisis de cada caso.

Para entender por qué hay empresas adoptando este modelo, primero debemos revisar cómo llegaron a la conclusión de combinar el trabajo remoto con la presencialidad, es decir, todas aquellas lecciones que nos dió la pandemia sobre la experiencia de trabajo.

Trabajo a distancia vrs. presencial

Microsoft® ha sido una de las empresas más emblemáticas en implementar un modelo híbrido de trabajo, no sin antes obtener información respecto a la percepción del trabajo remoto de 30,000 participantes en 31 países. Pese a las dudas de muchas empresas, el estudio reportó que el 82% de los empleados conservaron su productividad o incluso la incrementaron, pero también es cierto que 54% de ellos experimentaron exceso de trabajo, por lo que estos entornos virtuales aún requieren de ajustes para cuidar de la salud física y mental de los empleados [1].

Adicional a esto, las opiniones sobre el trabajo a distancia se encuentran divididas: por una parte, el 73% de los trabajadores desean conservar las condiciones flexibles del trabajo remoto. Por otra parte, el 65% expresaron que les gustaría colaborar cara a cara con sus equipos de trabajo. Así pues, la oficina en casa trajo dinámicas de trabajo más flexibles, con diversas ventajas como contratar personal desde distintas locaciones o ahorrar en tiempos de desplazamiento. Pero, a su vez, conlleva a un sacrificio en la relación entre empleados y la difusión de la cultura de la empresa.

Igualmente, es cierto que la adaptación al trabajo a distancia varía dependiendo del tamaño de la empresa, así como las condiciones de cada empleado. Por ejemplo, 60% de los trabajadores pertenecientes a la Generación Z (con edades de 18 a 25 años) confesaron tener dificultades para adaptarse al trabajo remoto; en parte por el aislamiento que esto representa, así como los posibles gastos que supone adaptar un espacio en casa para fungir como oficina.

Teniendo en cuenta este tipo de experiencias, el trabajo mixto busca conservar esas condiciones flexibles que generan interés y compromiso por parte de los empleados, a la vez que espera crear interacción, comunicación y reconocimiento entre los equipos de trabajo que son propios de dinámicas de trabajo presencial.

Beneficios del trabajo híbrido

Teniendo en cuenta los puntos anteriores, la implementación de un modelo de trabajo híbrido busca conservar los beneficios de lo remoto y lo presencial tanto para empleados como empleadores, y esto se traduce en:

  • Reducción de costes: si los empleados continúan trabajando desde casa, eso significa que el centro de trabajo tendría menos gastos en muebles, iluminación, mantenimiento, entre otros aspectos.

  • Medida de prevención: al mantener una asistencia escalonada en las oficinas, la posibilidad de contagios de COVID-19 u otras enfermedades disminuiría en oposición a un modelo completamente presencial.

  • Mayor interacción entre empleados: por otro lado, laborar algunos días en la oficina ayuda a disminuir la sensación de aislamiento del trabajo remoto y permite reforzar las redes de contacto entre los equipos.

  • Apoyo al medio ambiente: al reducir la frecuencia con la que los trabajadores requieren transportarse, disminuye la huella de carbono de estos, así como el tráfico en caso de que se trasladen en vehículos privados.

  • Equilibrio entre el trabajo y la vida privada: definir el espacio y tiempo que se dedicara al trabajo permite establecer límites entre las distintas esferas en la vida de los empleados y aún así compaginarlas.

  • Mayor productividad: lograr un equilibrio entre la autonomía y el compromiso, así como hacer más eficiente el trabajo en cada uno de los espacios implicados también afecta la motivación de los trabajadores, así como su nivel de productividad.

Retos para la implementación del modelo de trabajo híbrido

Al igual que con el trabajo remoto, cambiar a un sistema de trabajo mixto supone diversos desafíos y una curva de aprendizaje en el proceso con el fin de que tanto el personal que labore en el centro de trabajo como aquellos que lo hagan desde casa puedan obtener condiciones equitativas. Asimismo, es importante evaluar qué puestos se adaptan con mayor facilidad a una modalidad híbrida y en qué medida.

Afortunadamente, a diferencia del inicio de la pandemia donde el cambio se produjo de un día al otro, en este momento tienes la oportunidad de analizar los puntos más importantes (tanto en infraestructura, administración, recursos humanos, etc.) para implementar este cambio de manera paulatina con el objetivo de que resulte efectivo para tus empleados y tu flujo de trabajo. A continuación, te mostramos algunos de los retos más importantes al respecto.

Comunicación

Uno de los pilares para trabajar cualquier esquema es asegurarte de establecer los canales adecuados para mantener el contacto con todos los equipos de trabajo. Esto será esencial a la hora de compartir las políticas de la empresa, establecer los sistemas de supervisión y gestionar el flujo de trabajo; pero también para que cada miembro del equipo tenga a su alcance el contacto con otros miembros de una forma sencilla y directa.

Adicionalmente, considera que una de las formas más directas de comunicarse es cara a cara, incluso es posible que se comparta información crucial en una conversación casual. Por ello, es importante tener en mente a los equipos remotos (especialmente aquellos que se encuentran en diferentes regiones) y compartir de manera oportuna toda la información.

Seguridad


En lo que respecta a la oficina, tú mismo puedes encargarte de supervisar el sistema de seguridad de la empresa, especialmente en lo que concierne a la ciberseguridad. De hecho, es recomendable que constantemente te informes sobre las nuevas amenazas y las maneras en que puedes protegerte y hacerles frente para evitar un ataque que pueda costarle a la compañía.

No obstante, el tema se complica cuando tienes equipos trabajando de manera remota, especialmente aquellos que trabajan desde diversos espacios y, por lo tanto, se conectan a distintas redes públicas. Más aún si tu equipo no está relacionado con estos temas y se encuentra vulnerable en acciones tan simples como abrir su correo o revisar sus redes sociales durante el descanso.

Así pues, es importante ofrecer capacitaciones, campañas y otros modos de divulgación a fin de que todos los miembros de tu equipo conozcan los potenciales riesgos que encontrarán en línea y las medidas que pueden tomar para evitar ser víctimas de la ciberdelincuencia. Adicionalmente, te recomendamos que estés al tanto de los servicios de seguridad y antivirus con los que cuenta tu equipo remoto para mantener a tus empleados blindados sin importar donde se encuentren.

Espacio de trabajo

Uno de los puntos en los que puede sentirse una diferencia drástica entre la presencialidad y el trabajo en casa es el espacio del que los empleados disponen para hacer sus actividades. Por lo regular, la mayoría no tiene un espacio adecuado para una oficina en casa y se apropiaron de espacios comunes como salas o comedores para llevar a cabo sus actividades.

De esta manera, es importante no sólo que los empleados cuenten con herramientas versátiles que puedan usarse en espacios reducidos o sobre la marcha, sino también acompañarlos y divulgar puntos clave que puedan ayudarlos para habilitar un espacio en sus hogares que realmente funcione como oficina en casa y los motive a mantenerse productivos sin sacrificar su bienestar.

A veces pequeños detalles pueden ser vitales como la ergonomía en espacios domésticos. Si quieres obtener más ideas sobre cómo instalar una oficina remota, te recomendamos visitar nuestro artículo de las 7 mejores ideas para organizar tu oficina en casa cuando tienes un trabajo a distancia.

Equilibrio entre la vida privada y laboral

Parte de establecer un modelo nuevo es también establecer las circunstancia en las que se realizará, incluyendo los horarios. Considera si el personal tendrá un horario delimitado cuando se encuentre en la oficina o si optarán por manejarlo con mayor flexibilidad de manera que puedan acceder a las instalaciones en periodos más autónomos.

Por su parte, los trabajadores remotos deben de cuidar el balance entre su vida personal y su horario laboral, no sólo por lo increíblemente fácil que es distraerse con cuestiones domésticas, también en el caso contrario: trabajar sin tener periodos de desconexión y terminar sufriendo de burnout.

En líneas generales, los trabajadores suelen apreciar un horario flexible que les permita disponer de su tiempo, pero es importante que esta autonomía sea estructurada y se lleguen a acuerdos. Por ejemplo, trabajar por objetivos y establecer una fecha límite para cada una de las etapas, así como programar reuniones y establecer horarios de desconexión. Por otro lado, puedes considerar la posibilidad del trabajo asincrónico.

Soluciones HP para el trabajo híbrido

Como mencionamos en líneas anteriores, implementar un sistema de trabajo híbrido requiere de la infraestructura correcta a fin de que todos los trabajadores cuenten con circunstancias equitativas. En nuestra tienda HP podrás encontrar una amplia gama de laptops, monitores e impresoras para optimizar una oficina en casa.

Por ejemplo, nuestra laptop HP ProBook x360 Convertible 435 G8 es una herramienta sumamente versátil que permite trabajar desde cualquier lugar con sus cuatro modos diferentes, incluso puedes convertirla en tableta para mayor comodidad en espacios reducidos o si necesitas trabajar sobre la marcha.

Pero no sólo se trata de tener un equipo con el mejor procesador y un diseño ligero. Cuando compras en HP también llevas contigo soluciones para eficientar tu flujo de trabajo. Por ejemplo, la mayoría de nuestras impresoras son compatibles con HP Smart App, que te permite imprimir, escanear o copiar desde donde sea, de forma que puedes compartir archivos y proyectos con miembros de la oficina sin siquiera estar ahí.

Por otra parte, puedes consultar las laptops que cuentan con HP Wolf Security, nuestro servicio de seguridad que protege tu navegación a la vez que integra varias herramientas que evitan que tus equipos presenciales y remotos sean víctimas de algún ataque cibernético.

Asimismo, nuestros productos cuentan con una amplia garantía para proteger tu inversión en tecnología. Por ejemplo, el monitor HP P27v G4 de 27″ cuenta con tres años de garantía; adicionalmente puedes agregar el HP Care Pack para que tengas más tranquilidad, sin mencionar que puedes personalizar su iluminación, así como la inclinación a favor de tu ergonomía.

De igual forma puede ser que quieras optimizar tu equipo de trabajo, por ejemplo con un monitor curvo HP P34hc G4 WQHD de 34″ que te brinda una experiencia inmersiva, algo que no sólo mejora la visibilidad de tu trabajo, sino que te aleja de distracciones. Si visitas nuestra tienda podrás encontrar opciones para tareas de oficina simples y prácticas, hasta herramientas sofisticadas para llevar la productividad de tu equipo al siguiente nivel.

En resumen

El modelo de trabajo híbrido busca generar un equilibrio entre la experiencia presencial y las oportunidades generadas por el trabajo remoto, de manera que tanto empleadores como empleados disfruten de las ventajas de un esquema mixto.

Existen diversas maneras de implementar un sistema híbrido; no obstante, independientemente de las políticas y condiciones que decidas gestionar, es importante hacer un análisis detallado de las circunstancias de cada puesto para proporcionar un sistema que sea equitativo para todos, donde la productividad y la flexibilidad puedan coexistir de manera estructurada.

Investiga las diversas alternativas para mantener a tus equipos en contacto, con un buen sistema de supervisión y un flujo de trabajo claro, así como un servicio de seguridad eficiente y dispositivos que se adecuen a sus espacios de trabajo. No dudes en consultar nuestra tienda para conocer las distintas soluciones tecnológicas a tu alcance.

Referencias (en inglés):
Microsoft; El siguiente paradigma es el trabajo híbrido ¿estamos listos?.

Si deseas más información puedes comunicarte con nosotros.

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Teléfono: +502 2495-8100.
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November 23, 2021
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Los mejores consejos para asegurar la fuerza laboral remota en 2021

By Trabajo RemotoNo Comments

Seguridad destacada en la continuidd del negocio

Este año, las  organizaciones encontraron  una cantidad sin precedentes de su fuerza laboral trabajando  repentinamente de  forma remota.  Ya no están bajo el mismo techo que sus colegas, los equipos de TI tenían la tarea de realizar ajustes cruciales en la forma en que protegen a su fuerza laboral. Con poca preparación o planificación,  los líderes de TI se hicieron responsables de la afluencia de dispositivos corporativos  en numerosas  ubicaciones  y  diferentes redes.   

En 2021, las empresas seguirán  permitiendo a los empleados trabajar desde casa. ¿Cómo  puede el departamento de TI garantizar que puedan respaldar eficazmente a sus  organizaciones  en un entorno de trabajo remoto a largo plazo?.    

A lo largo de la  revolución del trabajo remoto, reunimos algunos consejos útiles para guiar al  departamento de  TI a través de algunos de los desafíos de brindar soporte a una fuerza laboral casi completamente remota. Si bien estos consejos fueron escritos en las  primeras  etapas de  la pandemia , vale la pena volver a revisarlos a medida que su  equipo mira hacia la reconstrucción y  la planificación durante el 2021:   

Mantenga al usuario en la mente

Es  poco probable que  la mayoría de sus empleados estuvieran preparados para trabajar desde casa a tiempo completo en marzo. A lo largo de los últimos diez meses, sus empleados  han  tenido que modificar el entorno físico de su hogar para acomodar un espacio de trabajo. 

Algunos podrían estar perdiendo la interacción humana cotidiana. Otros probablemente estén cansados de  navegar por  las dificultades técnicas sin un administrador de TI al final del pasillo. Si bien no está claro cuándo el trabajo constante  en una oficina volverá a ser  una realidad, una cosa es  segura:  su equipo de TI  debe  ayudar a los  empleados nuevos y existentes a sentirse empoderados en su   entorno de trabajo remoto a largo plazo .   Para las nuevas contrataciones y empleados existentes, hay muchas consideraciones técnicas y de incorporación en las que debería estar pensando:

• ¿Los  nuevos empleados  utilizan un escritorio corporativo o su propia computadora personal?  

• ¿Tienen los empleados de todos los niveles una conexión a Internet estable?  

• ¿Puede la VPN corporativa manejar la capacidad adicional para admitir  una gran base de usuarios  remotos? 

• ¿El servicio de asistencia técnica de su organización tiene la capacidad para aumentar el volumen de tickets?  

Tener soluciones  para abordar estos problemas técnicos no sólo ayudará a los empleados a sentirse respaldados desde una perspectiva de TI, si no también puede ayudar a prevenir posibles amenazas de seguridad en el entorno de trabajo remoto del usuario, lo que en última instancia podría arruinar los planes de continuidad del negocio.

Elija la tecnología que mejor se adapte a sus necesidades

Cuando  la mayoría de la  fuerza laboral  se volvió remota,  una pregunta común que escuchamos fue  que la gente preguntaba si  VDI o VPN  era  una  mejor  solución. La respuesta no es tan clara como  usted  puede pensar.   

Para  determinar qué opción es la mejor para  su  organización,  su equipo de TI  debe definir  y clasificar sus  principales prioridades. ¿Cuál será el más rápido, fácil o barato de implementar para su situación específica?, ¿Qué importancia  tienen estos factores para  usted? ¿Qué proporcionará la mejor experiencia de usuario, funcionará para la mayoría de los usuarios? y ¿Qué proporcionará el modelo de  seguridad adecuado para su  organización? 

A corto plazo, es aconsejable hacer lo que la empresa conozca mejor para que los empleados trabajen de forma remota con seguridad tan pronto como sea posible. Sin embargo, es posible que las organizaciones estén  revisando  este argumento. Sí, algunos empleados van a venir de nuevo en oficinas, pero  en general, la mayoría de las organizaciones seguirán estando mucho más distribuidas que antes del 2020.  

A medida que las empresas optimizan su enfoque de trabajo remoto, muchas volverán a  analizar  sus  estrategias de VDI y VPN   y  considerarán  algunos de  los pros y los contras de los que  escribimos en marzo. Pero, además, también se tomarán un tiempo para considerar otras iniciativas, como la seguridad Zero y la gestión de  Windows 10 desde la nube.    

Sea proactivo con seguridad intrínseca de Zero Trust

Los negocios  han tenido que hacer ajustes con el fin de  garantizar la seguridad de sus empleados y  el  buen funcionamiento de su negocio. Asegurar la empresa es mucho más fácil cuando todos  sus  puntos finales (computadoras portátiles, dispositivos móviles, etc.), aplicaciones y usuarios se encuentran dentro del perímetro de la red. Este modelo estaba comenzando a fallar mucho antes de  este año, pero, por supuesto,  los efectos de  2020 aceleraron esta tendencia como nunca antes.  

Para proteger la empresa más allá del perímetro, los líderes de TI deben adoptar un  modelo de seguridad Zero Trust. A diferencia del modelo de seguridad tradicional, Zero Trust no confía implícitamente en ningún dispositivo, usuario o aplicación. En cambio,  verifica continuamente la confianza en los tres antes de otorgar acceso a los datos.     

Este modelo de seguridad ofrece una mayor flexibilidad y opciones  a los  empleados para trabajar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, al tiempo que  garantiza una seguridad óptima en todo momento.  Y aunque la mayoría de las organizaciones están de acuerdo en que  Zero Trust  es el  enfoque correcto para abordar las necesidades de seguridad en un entorno dinámico,  muchas no han adoptado un enfoque holístico para implementarlo. 

Casualmente, esto podría dejar agujeros en  la postura de seguridad de su organización, dejando a los ciberdelincuentes con una valiosa oportunidad para explotar. Para proteger de forma proactiva su reputación y los datos de la empresa, los empleados y los clientes. Con el fin de asegurar proactivamente su reputación y la  empresa, la seguridad intrínseca  no puede  ser un pensamiento para después.   

Invierta en una solución que le ayude a prevenir, detectar y remediar lo más rápido posible para la continuidad del negocio y la productividad.

Si bien estos consejos han demostrado ser útiles para los empleadores que  buscan  proteger mejor a su fuerza de trabajo remota, es importante recordar que el viaje hacia la seguridad intrínseca es solo eso: un viaje.  

Durante el 2021, es probable que surjan nuevas técnicas a medida que las empresas evolucionen con el mundo que las rodea. Sus equipos de TI no son diferentes. Deben  seguir trabajando para encontrar soluciones que empoderen y protejan a su personal.  

September 27, 2021
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Por qué deberíamos abrazar la revolución del trabajo desde cualquier lugar

By InnovaciónNo Comments

Tom Gillis Miembro de Forbes Councils

A pesar de todo lo que se ha hablado durante la pandemia de una “nueva normalidad”, varias grandes empresas han anunciado planes para volver al antiguo modelo de trabajo centrado en la oficina. Si bien, por supuesto, cada empresa tendrá que tomar su propia decisión, insto a los ejecutivos a no renunciar a un futuro de trabajo desde cualquier lugar (WFA). Simplemente hay demasiado que ganar para los empleados individuales, las empresas y la sociedad en general. Ya se ha aprendido mucho, y se puede lograr mucho más si las empresas continúan experimentando con nuevas tecnologías y procesos para aprovechar el talento dondequiera que exista.

No estoy sugiriendo wfa es adecuado para todo el mundo. De hecho, la mayoría de los trabajadores —el 65%— encuestados en una encuesta reciente de Zoom y Survey Monkey dijeron que preferirían un modelo híbrido que les permitiera dividir su tiempo de trabajo cada semana entre el hogar y la oficina. Como tal, las empresas necesitan encontrar formas de satisfacer las necesidades de ambas poblaciones.

Personalmente (y no estoy hablando en nombre de mi empleador), puedo imaginar un futuro en el que la mayoría de las personas pasen el 80% de su tiempo trabajando por su cuenta y reuniéndose para eventos y proyectos que requieren colaboración en persona. Aquí está mi opinión informada sobre cómo WFA mejorará nuestro mundo en el futuro.

Cómo se benefician los individuos no es necesario explicar las ventajas de una existencia wfa. Hay menos tiempo de viaje perdido y más tiempo precioso para la familia, amigos y pasatiempos favoritos. Millones de personas ya se han trasladado y se han ido a vivir a esa casa de ensueño en las montañas. Otros han podido encontrar un nuevo trabajo sin tener que abandonar su querida ciudad natal.MÁS PARA TIEl panorama más amplio detrás de la represión tecnológica de China: ambición de lograr la supremacía tecnológica¿Cómo me protege el uso de una máscara (y a otros) contra la variante Delta del Covid?LaunchDarkly recauda $ 200 millones, alcanza la valoración de $ 3 mil millones para prevenir catástrofes técnicas

Cómo se benefician las empresas En la década de 2000, como miembro del equipo fundador de IronPort Systems, una compañía de seguridad antispam, pasé años golpeando mi cabeza sobre el problema de encontrar talento en el sobrecalentado mercado laboral de Silicon Valley. En ese momento, decidimos construir otro centro tecnológico en el extranjero. Desafortunadamente, también lo hicieron nuestros competidores con sede en Los Estados Unidos, así que eso no resolvió el problema.

He llegado a creer que solo hay una respuesta: encontrar talento dondequiera que exista. Las grandes instituciones educativas están geográficamente dispersas en todo el mundo, al igual que las grandes personas, lo que significa que la persona perfecta para cualquier trabajo podría estar en cualquier lugar. Por lo tanto, adoptar una mentalidad WFA expande el grupo de talentos disponibles en órdenes de magnitud. Y por cierto, una fuerza laboral distribuida también es una fuerza laboral más resiliente, en caso de desastres naturales, inestabilidad política o incluso otra pandemia.

Hay menos evidencia cada día de que hay un precio a pagar por estas ganancias. Muchos estudios han demostrado que los trabajadores remotos son tan productivos o más productivos que aquellos que trabajan en la oficina. Hasta septiembre pasado, el 95% de las personas encuestadas por FlexJobs dijeron que su productividad era más alta o la misma que antes de la pandemia.

Y las empresas, sin duda, serán mejores en la gestión en un mundo WFA. Una vez más, piense en el reclutamiento. Estaría dispuesto a apostar que las personas que no quieren vivir en centros tecnológicos buscarán compañías que no insistan en que lo hagan, reduciendo el costo para la compañía de encontrarlas. Y una vez contratados, supongo que esas personas tendrían menos probabilidades de saltar al barco, lo que reduciría la rotación y la amenaza constante de una fuga de cerebros.

Por otro lado, podría haber un costo grave por no adoptar un enfoque wfa. Los resultados de un estudio reciente de investigadores de Stanford predijeron que el 20% de todos los días de trabajo ocurrirán en los hogares de las personas, en comparación con el 5% antes de la pandemia, y que la economía global post-pandemia recibirá un aumento del 6% en la productividad. Nicholas Bloom, uno de los autores, declaró recientemente: “Esta ha sido una revolución masiva, y estamos a mitad de camino”.

Cómo se beneficia la sociedad Solía pasar mucho tiempo en Rochester, Nueva York, y estaba frustrado por la brecha entre las capacidades de la ciudad y su capacidad para competir con las ciudades de centros tecnológicos. Rochester es un excelente lugar para vivir. Tiene una orgullosa historia de innovación como el hogar de Kodak y Xerox y tiene una gran universidad de ingeniería, el Instituto de Tecnología de Rochester. He conocido a más de unos pocos jóvenes locales impresionantes y graduados de RIT que les hubiera encantado echar raíces, pero se sintieron obligados a mudarse a ciudades de mayor costo y mayor estrés para perseguir sus metas profesionales.

En un mundo en el que wfa es verdaderamente aceptado, lugares como Rochester tendrá una oportunidad de lucha en la guerra por el talento, y eso sería bueno para nuestra sociedad en general. Una distribución más equitativa de los buenos empleos en todo el país sin duda aliviaría las crecientes disparidades de ingresos de las últimas décadas. Elevaría los niveles de vida en la mayoría de los lugares y eliminaría parte de la presión de las economías sobrecalentadas en lugares como Austin, Nueva York y San Francisco, donde se han eliminado demasiados maestros, oficiales de policía y otros no técnicos.

En última instancia, el impacto irá mucho más allá de la economía. En Estados Unidos, una verdadera revolución de la WFA puede ser nuestra mejor arma para reducir la desalentadora polarización política que amenaza a nuestras instituciones. Tal como están las cosas, el mapa rojo contra azul y el mapa de tecnología contra no tecnología son terriblemente similares. No siempre fue así. Hasta la década de 1980, las oportunidades se distribuían de manera mucho más uniforme en todo el país, gracias en parte a la manufactura. No soy economista, pero apostaría a que es más que una coincidencia que la frase “el Cinturón del Óxido” se acuñó durante la década en que la tecnología digital comenzaba a dominar nuestra economía.

Ahora, tenemos la oportunidad de usar esas mismas tecnologías, desde las redes de banda ancha subyacentes hasta Zoom y otras tecnologías de colaboración en las que todos hemos llegado a confiar, para revertir el desequilibrio geográfico de la riqueza. Por lo tanto, si estás pensando en volver a la vieja normalidad, te insto a que adoptes la mentalidad wfa. Sus empleados, sus inversores y tal vez incluso su país se lo agradecerán.

August 18, 2021
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Siete claves para lograr un alojamiento seguro en la nube

By NubeNo Comments

La tecnología cloud es una opción cada vez más atractiva para las empresas, y también en lo relativo al alojamiento web. Elegir el hospedaje web más adecuado supone todo un reto. En este artículo damos siete claves para escoger un servicio seguro en la nube.

1. Servidores VPS

Los servidores privados virtuales (VPS) cuentan con recursos específicos y están aislados de los demás. Se utilizan en función de las necesidades, por lo que ofrecen más opciones de escalabilidad y demanda inmediatas. Cuando uno está “ocupado”, se utiliza otro.

Ofrecen grandes posibilidades, por lo que muchas empresas ahora optan por esta opción. Eso sí, para tomar la decisión de utilizar el alojamiento en la nube es importante evaluar los pros y los contras, así como tener en cuenta las circunstancias y los recursos de la compañía.

2. Protocolos seguros en la nube

El primer requisito de un proveedor de VPS, como IONOS, es contar con tecnología y protocolos seguros: protección DDoS, certificación ISO 27001, encriptación SSL y cortafuegos, entre otros.

Se ven brechas enormes en la seguridad de las empresas. Toda transferencia de datos debe estar respaldada por canales seguros, software de encriptación, copias de seguridad y un largo etcétera.

3. Ventajas del cloud hosting

Las principales ventajas de los servidores virtuales son:

  • Dedicación exclusiva
  • Configuración personalizable
  • Balanceo de carga para facilitar la escalabilidad
  • IP adicionales geolocalizadas para mejorar el posicionamiento internacional
  • Copias de seguridad accesibles desde cualquier parte

4. Inquietud por la seguridad en la nube

Los VPS permiten un mayor control en el tratamiento y almacenamiento de datos. Sin embargo, la nube es todo un reto de seguridad. Las empresas ven muchísimas posibilidades, pero les preocupan distintos aspectos, como la protección de los datos. Según una encuesta de GetApp, el 44 % sólo comparte información si está encriptada.

La digitalización cada vez mayor hace que muchas compañías se vean abocadas a utilizar la nube, pero debe hacerse siempre con las medidas de seguridad adecuadas. Ante la duda, es aconsejable asesorarse con expertos certificados y de confianza.

5. Costo del cloud hosting

Este servicio se beneficia de las ventajas de los distintos modelos de alojamiento web y tiene un costo intermedio. Es una opción ideal para empresas con tráfico medio o alto que quieran tener más control de sus contenidos, maximizar la flexibilidad ante picos en la demanda y poder configurar el software con total autonomía.

6. VPS administrado o no

Un paquete VPS administrado incluye un servicio de soporte que se encarga de las actualizaciones, incidencias o consultas. Es el sistema indicado si no se tienen conocimientos técnicos para asumir la administración de los servidores.

Por otra parte, los VPS no administrados ofrecen más posibilidades de personalización, automatización y control. También suponen más responsabilidad, ya que la empresa se encarga de garantizar la seguridad y la actualización de los VPS. Es una cuestión importante, ya que un 66 % de las empresas dejan puertas traseras abiertas en la nube (The State of Cloud Security 2020).

7. Expectativas de la empresa

Aunque parezca que no es necesario, es esencial saber las expectativas de la empresa. El alojamiento y otros servicios en la nube son muy atractivos en un entorno cada vez más digitalizado. Si la compañía quiere seguir creciendo, la escalabilidad en la nube es mucho más rápida y flexible que con servidores físicos.

El auge de la digitalización genera mucho más tráfico. Por poner un ejemplo, en el 2017 había menos de un 30 % de compradores digitales en México. En el 2020, esa cifra llegó al 39 %. Para el 2025, se prevé un 57 % de usuarios de comercio electrónico.

Dadas las previsiones de gran crecimiento digital en los próximos años, la nube será el medio ideal para alojar ese volumen de datos.

Siete claves para lograr un alojamiento seguro en la nube
May 24, 2021
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Manteniendo su empresa segura: 5 estrategias de seguridad de datos

By SeguridadNo Comments

La seguridad de los datos es un desafío cada vez mayor y garantizar la seguridad de los datos de su empresa es un esfuerzo continuo. Para mantener su información segura, debe evaluar la estrategia de su sistema para mantenerse al tanto de los últimos desarrollos.

Por KEVIN DEVOTO

Al comenzar, siga estos cinco consejos para asegurarse de que su empresa siempre se destaque.

Crear una estrategia de datos   

A medida que revisa la seguridad de sus datos, comience a crear una  estrategia de datos organizacional que sirva como modelo para su empresa. Su estrategia de datos debe funcionar junto con su estrategia comercial. Estas dos ideas no pueden funcionar sin la otra en esta era moderna. Al comenzar, comience a pensar en las prioridades y metas a corto y largo plazo. Desea que estos objetivos funcionen dentro de su estructura existente o comience a invertir en el marco necesario para garantizar el éxito. Además, trabaje con su equipo de TI para revisar la política de datos sobre cómo su empresa maneja la información. Finalmente, tenga un plan establecido para cualquier cambio en su equipo o administración.

Seguridad del correo electrónico   

Una de las lagunas de seguridad más grandes de una empresa son los correos electrónicos. Estos son puntos de contacto que sus empleados establecen con el mundo exterior con regularidad. Estos puntos de contacto diarios son la razón por la que desea establecer sistemas con herramientas de seguridad como  TLS , detección de virus y SSL. Al implementar medidas de seguridad en los puntos de acceso, puede reducir los problemas de seguridad para su empresa y sus clientes. Además, con estas reglas adicionales implementadas, puede asegurarse de que sus datos estén encriptados de forma segura cada vez que envíe o reciba documentos. Actualice su sistema de seguridad de correo electrónico y tenga un sistema de revisión para asegurarse de que continúe funcionando con usted.

Mejor protección contra virus y malware 

Sus empleados utilizan Internet a diario. Este uso puede provocar involuntariamente el contacto con un virus o malware de una fuente desconocida. Tómese el tiempo para  revisar y actualizar su protección antivirus . Mientras revisa sus opciones, revise y verifique que haya sido probado y verificado por laboratorios independientes. Una vez que sepa que el software detectará amenazas genuinas, comience a buscar programas que se ejecuten en tiempo real. Esto significa que su software siempre está comprobando y eliminando cualquier nueva amenaza. Finalmente, asegúrese de que la aplicación que elija sea fácil de usar para que sus empleados puedan usarla sin capacitación adicional.

Actualizar los procedimientos de formación  

El error humano es un dolor de cabeza para cualquier profesional de TI, y lo es doblemente para aquellos en seguridad de datos. Sin pretenderlo, un empleado puede exponer a su empresa a múltiples amenazas de ciberseguridad. Adelantarse a este problema es imprescindible para cualquier empresa. A medida que implementa su estrategia de datos, incluya  procedimientos de capacitación actualizados para ayudar a sus empleados a reconocer amenazas potenciales y prevenir riesgos futuros. Busque cursos de seguridad que funcionen tanto para sus empleados como para su empresa. Para ayudarlo a elegir un programa, observe el tiempo requerido, los costos, el nivel de habilidad necesario y la frecuencia de capacitación. No olvide consultar con su equipo después de las clases para ver si están obteniendo todo lo que necesitan.

Asegure su eliminación de datos   

La forma en que gestiona sus datos cuando los elimina es un riesgo fácil de pasar por alto. La mayoría de la gente piensa erróneamente que una vez que elimina un archivo, este desaparece de su computadora. Sin embargo, la recuperación de datos es un proceso bastante simple y puede dejar expuestos sus archivos confidenciales. Antes de completar cualquier revisión de seguridad de datos, asegúrese de realizar y  asegurar su  proceso de eliminación de datos . Mejorar este procedimiento incluye observar cómo se eliminan sus archivos y cómo se destruyen los dispositivos. Unos pocos pasos adicionales pueden garantizar que una vez que borre sus archivos, desaparezcan para siempre. Solo asegúrese de que sus políticas estén en línea con los requisitos legales para la retención y destrucción de datos.

Una vez que su estrategia esté implementada, revise y actualice estas políticas con regularidad para continuar protegiendo los intereses de su empresa. Esto garantizará que su empresa y su información estén siempre seguras.

April 19, 2021
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Los 3 Requisitos de Respaldo y Recuperación para la Proteccion de Datos

By VentajasNo Comments

Paul Kirvan

Los equipos de protección de datos son responsables de algunas de las actividades más críticas de una organización. Las políticas, las pruebas y las tecnologías adecuadas son clave para un plan de respaldo y recuperación.

La protección de datos es una de las actividades más esenciales en TI, y la copia de seguridad y la recuperación de datos son sus componentes clave. Seguir algunos requisitos clave de copia de seguridad y recuperación ayudaría a garantizar que los recursos estén fácilmente disponibles y que las actividades de protección de datos sean seguras y protegidas.

Las actividades de protección de datos deben ser repetibles y accesibles para los miembros de TI fuera del equipo de respaldo de datos las realicen si es necesario. Las organizaciones con políticas y procedimientos bien documentados, la configuración adecuada de las tecnologías de respaldo y recuperación y las pruebas periódicas de las actividades de respaldo y recuperación refuerzan la confiabilidad de un programa de protección de datos y preparan a la organización para  posibles auditorías de TI  .

A continuación, detallamos los tres principales requisitos de respaldo y recuperación para los equipos de protección de datos.

Políticas y procedimientos

El primer requisito, y probablemente el más importante, es tener políticas y procedimientos documentados para la copia de seguridad y la recuperación. Si bien muchos empleados de TI responsables del respaldo y la recuperación podrían realizar esas tareas con los ojos vendados, los procedimientos documentados brindan un nivel adicional de comodidad y confianza a los departamentos de TI, especialmente si los miembros del equipo de respaldo y recuperación designados no están disponibles.

La experiencia con la  pandemia de COVID-19 ha subrayado  que cualquiera puede contraer y quedar fuera de servicio por una enfermedad. Cualquiera en un departamento de TI podría no poder trabajar de repente. Incluso si los miembros de un departamento de TI general tienen experiencia previa en copia de seguridad y recuperación de datos, el acceso a documentos con los procedimientos claramente detallados significa que prácticamente cualquier persona puede realizar copias de seguridad y recuperación de datos.

Las políticas de respaldo y recuperación de datos no tienen que ser tan específicas y granulares como los procedimientos reales, pero su presencia es importante  desde una perspectiva de auditoría  . Las políticas muestran que la organización se toma en serio la protección de datos, y especialmente el respaldo y la recuperación, los cuales son elementos críticos en la continuidad del negocio corporativo y los programas de recuperación ante desastres.

Los auditores de TI generalmente buscan evidencia documentada de políticas y procedimientos. Es importante, tanto desde la perspectiva operativa como de auditoría, revisar y actualizar periódicamente las políticas y los procedimientos para verificar que se describen con precisión cómo realizar copias de seguridad y recuperaciones de datos.

Tecnología

Si bien las políticas y los procedimientos son quizás el número uno entre los requisitos de respaldo y recuperación, el acceso a las tecnologías y recursos asociados más relevantes y rentables también es fundamental. Estas incluyen aplicaciones de software y repositorios de almacenamiento de datos. 

Las aplicaciones de software de respaldo  son componentes integrales de los esfuerzos de una organización para proteger a la empresa de pérdidas de datos, corrupción y robos.

Las aplicaciones de software de copia de seguridad y recuperación de datos ayudan a identificar lo siguiente:

  • archivos de datos, bases de datos y sistemas y aplicaciones críticas;
  • criterios de respaldo y recuperación;
  • ubicaciones de los datos y las copias de seguridad del sistema;
  • horarios de respaldo de datos;
  • verificación de respaldo; y
  • procesos de recuperación de datos, aplicaciones y sistemas.

Las aplicaciones pueden residir en servidores locales o en ubicaciones alternativas, como en el almacenamiento en la nube. Las ubicaciones de almacenamiento de respaldo pueden estar dentro o fuera del sitio. 

Pruebas

La prueba de las actividades de protección de datos es la última, pero no menos importante, en esta lista de requisitos clave de copia de seguridad y recuperación. Además de las copias de seguridad programadas con regularidad y las actividades de copia de seguridad de emergencia,  las pruebas programadas de las  actividades  de copia de seguridad y recuperación  son esenciales. Las pruebas de respaldo deben garantizar que los datos que respalda una organización estén en el lugar de almacenamiento designado. Más importante aún, las pruebas aseguran que los datos respaldados sean los mismos que los activos de datos primarios.

Las pruebas comprueban que una organización lleve a cabo medidas de seguridad, como el cifrado cuando los datos están en tránsito, según sea necesario. La organización también debe realizar pruebas para confirmar de que puede descifrar y validar los datos. Esto es igualmente cierto con las copias de seguridad de sistemas y aplicaciones: deben ser seguras, sin concesiones y frecuentes.

Las pruebas periódicas de las capacidades de recuperación de datos informan que los recursos de información de la empresa están disponibles y sean  accesibles rápidamente en caso de emergencia  . Si bien las organizaciones pueden realizar pruebas de respaldo de datos casi a diario, según la frecuencia y los tipos de actividades de respaldo, las pruebas de recuperación de datos se pueden programar a intervalos periódicos, como mensuales, quincenales o incluso semanales.

https://searchdatabackup.techtarget.com/tip/Top-3-backup-and-recovery-requirements-for-data-protection?fbclid=IwAR251YAnZMI9tClEWdoaRTrB_B5gm54VmZ5LICbAVk_cQ5xeVy-qjtCVkPY

 

April 13, 2021
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Los líderes tecnológicos deben cambiar la forma en que las empresas abordan la tecnología para desbloquear un nuevo valor comercial

By VentajasNo Comments

La empresa debe subir de nivel para dejar espacio para la innovación impulsada por la tecnología y los modelos comerciales cambiantes, según un nuevo informe de Forrester.

El estribillo constante y claramente obvio de la industria de la tecnología está listo para el cambio, y un informe recién actualizado de Forrester, “Conectar la gobernanza empresarial y tecnológica para una estrategia tecnológica que se ajuste al futuro”, revisa la importancia fundamental para que los líderes tecnológicos realicen cambios en la tecnología existente. gobernanza “para que sirva como plataforma para la innovación impulsada por la tecnología y los modelos comerciales cambiantes, liberando un nuevo valor comercial en la empresa y el ecosistema”.

A la vanguardia de un negocio de tecnología está la capacidad de demostrar que funciona continuamente como una empresa adaptable. Las organizaciones en las etapas avanzadas de la transformación de TI deben fusionar su gobierno tecnológico con el gobierno comercial general de la empresa para la financiación, la gestión de riesgos y las métricas.

Así como la tecnología está en constante evolución, con el temor de no enfrentar los desafíos, estar detrás de los competidores en lugar de estar frente a ellos y, en el extremo, la obsolescencia, tiene que adoptar una estrategia tecnológica adaptada al futuro y abordar los resultados comerciales “que abarcan el empresas y ecosistemas externos “, señaló el informe de Forrester.

Las conclusiones clave del informe incluyen lo imperativo que es para las empresas “crear financiación tecnológica matricial a través de equipos temáticos estratégicos”. En otras palabras, una organización matricial dividirá a los empleados en grupos, según su función en la empresa, así como sus proyectos actuales. Se puede estructurar una matriz con profesionales de la tecnología que trabajen simultáneamente en múltiples proyectos, con líderes de equipo y gerentes que supervisen los diferentes equipos.

La proliferación de capacidades digitales hace que la seguridad y el riesgo sean fundamentales para las estrategias de las empresas, por lo que “una estrategia tecnológica que se ajuste al futuro debe ser resistente”, ya que la gestión de riesgos debe convertirse en un diferenciador competitivo. Una organización puede diferenciarse de sus competidores cuando la gobernanza tecnológica hace que el riesgo sea algo rutinario, una discusión diaria con los líderes de la empresa que toman decisiones informadas para que sus negocios se destaquen entre la competencia.

Es imperativo que las métricas proporcionen más información que la retroalimentación de rendimiento y, en cambio, se centren en generar resultados “dinámicamente” en los que la tecnología y la empresa se conectan.

A pesar de que la mayoría de las empresas se posicionan como “obsesionadas con el cliente” y lo utilizan como modelo operativo, solo el 15% de las empresas han tenido éxito utilizando uno. Y las organizaciones exitosas crean plataformas digitales escalables y adaptan los modelos comerciales a medida que conectan a

los clientes con combinaciones cambiantes de proveedores y activos en todas las empresas.

Una empresa avanzada pone la tecnología a la vanguardia “con líderes tecnológicos que impulsan la innovación empresarial impulsada por la tecnología en la búsqueda de las necesidades comerciales futuras de los clientes”. Las organizaciones que gobiernan la tecnología “en serie y por separado” del negocio en general están ralentizando las oportunidades de cambio; El pensamiento tradicional de TI ahora solo sirve para reprimir el avance de una empresa.

Forrester descubrió que existe una tendencia a que las diferentes “unidades operativas” choquen entre sí sobre cómo innovar las inversiones compartidas basadas en tecnología. Las necesidades y expectativas de “toda la empresa y sus ecosistemas” son más efectivas y valiosas cuando se trabaja en conjunto. Las organizaciones deben evitar el problema común de las luchas internas y tomar decisiones informadas para todos los equipos.

Las empresas no pueden proporcionar soluciones rápidas a los problemas porque “se estancan mientras financian pilas de tecnología completas para abordar los cambios comerciales volátiles”. Todos los cambios no deben tratarse por igual, sino evaluarse adecuadamente.

Según los datos de Forrester, los líderes tecnológicos deben utilizar cuatro prácticas de gobernanza matriciales para innovar:

  • Financiar los resultados con responsabilidad compartida entre las unidades operativas (establecer equipos temáticos estratégicos para promover los resultados de las unidades operativas cruzadas, invitar a la participación activa de socios externos en las revisiones de la gobernanza tecnológica, crear una gobernanza empresarial para los servicios multifunción, financiar la experimentación para la innovación empresarial impulsada por la tecnología ).
  • Establezca políticas para impulsar soluciones adaptativas basadas en plataformas (colabore en estándares arquitectónicos para servicios multifunción, cree contratos que respalden el abastecimiento flexible, habilite espacios de innovación protegidos para innovaciones disruptivas impulsadas por la tecnología).
  • Posicionar el riesgo como una ventaja competitiva (fomentar el cambio cultural, incentivar una cultura de expresión y “automatizar, automatizar, automatizar”).
  • Utilice métricas estratégicas basadas en temas para impulsar la tecnología integrada y la gobernanza empresarial (reforzar los objetivos compartidos que abarcan la empresa y el ecosistema, reflejar los resultados del cliente, aplicar métricas de conocimientos dinámicos para impulsar acciones en las corrientes de valor y desarrollar los conocimientos del mercado para presagiar las necesidades futuras del cliente) .

Las organizaciones deben “tratar la gobernanza de tecnología avanzada como parte de un nuevo modelo operativo” haciendo de la gobernanza de tecnología avanzada, obsesionada por el cliente y adaptativa un objetivo estratégico, e integrar los resultados comerciales en actividades relacionadas con la gobernanza, como la estrategia.

Link: https://www.hpedigitalmarketing.com/eblast/onepager/vdi_program/spl/Enable_work_from_home_productivity_solution_brief-a50001245_spl.pdf

March 19, 2021
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Las tecnologías que impulsan la transformación empresarial en 2021

By VentajasNo Comments

A medida que el mundo empresarial avanza hacia 2021, las decisiones de inversión para este año y en el futuro serán aún más críticas a medida que el mundo comience a recuperarse de la pandemia. Las empresas están evaluando los cambios permanentes que necesitan realizar en sus modelos de negocio y fuerza laboral a medida que se espera que la recuperación económica se ponga en marcha.

Como se informó en las Perspectivas del CEO de la industria de tecnología de KPMG , el 61% de los CEO de tecnología están priorizando la inversión en nuevos productos y servicios. Muchos están implementando nuevas tecnologías a medida que continúan transformándose digitalmente; mejorar las prácticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG); y actualizar sus cadenas de suministro. A continuación, se muestran algunas de las tecnologías clave que las empresas están aprovechando en las tres categorías.

Transformación digital

COVID-19 ha reforzado la importancia de impulsar la transformación empresarial en el front y back office, habilitado por la tecnología. Los directores ejecutivos de tecnología están apostando por la transformación digital para hacer que sus empresas sean más resilientes, ágiles y centradas en el cliente, y el 89% informa que sus iniciativas de transformación digital se han acelerado meses o incluso años desde el inicio de COVID-19. Las tecnologías específicas en las que planean priorizar el aumento del gasto incluyen la nube, la automatización y 5G.

Computación en la nube

La computación en la nube está en el centro de las discusiones sobre tecnologías emergentes, y el 56% de los ejecutivos está de acuerdo en que la migración a la nube se ha convertido en una necesidad . En lugar de migraciones parciales de pequeños conjuntos de datos, muchas empresas ahora tienen la intención de trasladar los datos de una función completa a la nube, a escala, aprovechando el modelo de nube híbrida. Las empresas aprovechan el enfoque de nube híbrida para reducir el riesgo de interrupción del servicio, ampliar la red corporativa y las cargas de trabajo funcionales, aprovechar los mejores servicios y características disponibles y mejorar la flexibilidad y la interoperabilidad generales. Muchos de los beneficios de la nube se hicieron evidentes en el entorno de trabajo virtual al que muchos hicieron la transición en 2020.

Automatización

La automatización es otro componente clave de la transformación digital, y uno que se ha orientado hacia el aprovechamiento de capacidades más avanzadas, estratégicas y de transformación, como la analítica y la inteligencia artificial. A través de la automatización, las empresas pueden mejorar la eficiencia y la eficacia de las operaciones al tiempo que crean una base sólida para productos y servicios nuevos o mejorados que atraen a los clientes e impulsan el crecimiento de los ingresos.

5G

5G era una perspectiva emocionante cuando entramos en 2020, pero en medio de la pandemia, la necesidad de que las organizaciones sean digitales nunca ha sido mayor y la conectividad juega un papel vital. Tiene la capacidad de admitir miles de millones de dispositivos conectados que transmiten grandes volúmenes de datos. La implementación de la tecnología 5G junto con la informática de punta puede ayudar a las empresas de muchas industrias a resolver desafíos comerciales, remodelar las cadenas de valor, mejorar los modelos de ingresos y optimizar las operaciones.

Cada una de estas tecnologías es esencial para la supervivencia futura de las empresas y ayudará en la toma de decisiones a medida que las empresas se transforman.

Prácticas ESG

Las prácticas responsables de ESG son ahora una prioridad para todas las industrias y están demostrando que respaldan tanto el desempeño financiero como la resiliencia. Las políticas ambientales han sido un foco particular en los últimos años. La Encuesta de informes de sostenibilidad de KPMG 2020 revela que en todas las industrias, el 96% de las 250 empresas más grandes del mundo ahora informan sobre sostenibilidad. El setenta y seis por ciento divulga sus objetivos de reducción de carbono. Además, muchas empresas están trabajando para convertirse en carbono neutral o mejor, incluidaKPMG.

Las organizaciones están invirtiendo en estrategias de descarbonización, como la generación de energía renovable distribuida en el sitio, así como la integración directa con productores renovables para compensar las emisiones de alcance 2 mediante la compra de certificados de energía renovable. Otras estrategias incluyen la utilización de tecnologías de captura de carbono, los esfuerzos continuos para mejorar la eficiencia del centro de datos y la celebración de acuerdos de compra de energía virtual.

Las empresas pueden habilitar estrategias de gestión de carbono a través de la convergencia de Internet de las cosas (IoT), blockchain y sensores de AI IoT que brindan conjuntos de datos ambientales en tiempo real que se capturan a través de la infraestructura de blockchain para crear registros de datos inmutables. El aprendizaje automático y la inteligencia artificial se implementan en la infraestructura de datos para permitir el control automatizado y optimizar el rendimiento en todo el sistema. Esta capacidad puede crear un nuevo estándar para la transparencia y fidelidad de los datos para los informes de divulgación climática.  

Resistencia de la cadena de suministro

A principios de 2020, vimos cadenas de suministro repentinamente interrumpidas por la pandemia. Desde una demanda debilitada de algunas empresas hasta una demanda vertiginosa de otras, junto con la incertidumbre en la obtención de materias primas, la escasez, los cuellos de botella logísticos y la capacidad insuficiente de la mano de obra, estas interrupciones proporcionaron una prueba de fuego para las estrategias de la cadena de suministro de las organizaciones. Según el informe Outlook del CEO de KPMG, el 57% de los CEO de las empresas de tecnología están reconsiderando su enfoque de la cadena de suministro global.

La inteligencia artificial junto con la analítica puede crear no solo una solución predictiva, sino también prescriptiva, de riesgo de la cadena de suministro. Al analizar eventos pasados y formular hipótesis sobre amenazas futuras, las organizaciones pueden identificar los suministros que están en riesgo y reconocer cuando los controles internos de riesgos parecen insuficientes. La oportunidad parece significativa, ya que el 77% de los ejecutivos de tecnología dicen que su cadena de suministro no utiliza actualmente una solución de riesgo predictivo.

La digitalización de la cadena de suministro es necesaria para mejorar la visibilidad en tiempo real del estado y la ubicación del producto. La tecnología Blockchain puede crear un rastro de datos inmutable que mejora la confianza y la confianza en la cantidad y calidad de los bienes que se producen, envían y entregan, así como en las emisiones de carbono asociadas con esos bienes.

¿Qué hay por delante?

Si bien muchas empresas estaban abordando estos problemas antes de la pandemia, el 89% de los directores ejecutivos de tecnología informan que la pandemia aceleró sus planes de transformación. La tecnología es clave para esta transformación, y 5G, automatización, blockchain y la nube son solo algunas de las últimas tecnologías que están adoptando las empresas. Esperamos ver las formas únicas en que las empresas continuarán transformándose en 2021 y qué combinaciones de tecnología usarán para llegar allí.

Alex Holt es director global de tecnología, medios y telecomunicaciones de KPMG International. Mark Gibson es líder del sector nacional de tecnología, medios y telecomunicaciones de KPMG en EE. UU.

March 18, 2021
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