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Los mejores consejos para asegurar la fuerza laboral remota en 2021

By Trabajo RemotoNo Comments

Seguridad destacada en la continuidd del negocio

Este año, las  organizaciones encontraron  una cantidad sin precedentes de su fuerza laboral trabajando  repentinamente de  forma remota.  Ya no están bajo el mismo techo que sus colegas, los equipos de TI tenían la tarea de realizar ajustes cruciales en la forma en que protegen a su fuerza laboral. Con poca preparación o planificación,  los líderes de TI se hicieron responsables de la afluencia de dispositivos corporativos  en numerosas  ubicaciones  y  diferentes redes.   

En 2021, las empresas seguirán  permitiendo a los empleados trabajar desde casa. ¿Cómo  puede el departamento de TI garantizar que puedan respaldar eficazmente a sus  organizaciones  en un entorno de trabajo remoto a largo plazo?.    

A lo largo de la  revolución del trabajo remoto, reunimos algunos consejos útiles para guiar al  departamento de  TI a través de algunos de los desafíos de brindar soporte a una fuerza laboral casi completamente remota. Si bien estos consejos fueron escritos en las  primeras  etapas de  la pandemia , vale la pena volver a revisarlos a medida que su  equipo mira hacia la reconstrucción y  la planificación durante el 2021:   

Mantenga al usuario en la mente

Es  poco probable que  la mayoría de sus empleados estuvieran preparados para trabajar desde casa a tiempo completo en marzo. A lo largo de los últimos diez meses, sus empleados  han  tenido que modificar el entorno físico de su hogar para acomodar un espacio de trabajo. 

Algunos podrían estar perdiendo la interacción humana cotidiana. Otros probablemente estén cansados de  navegar por  las dificultades técnicas sin un administrador de TI al final del pasillo. Si bien no está claro cuándo el trabajo constante  en una oficina volverá a ser  una realidad, una cosa es  segura:  su equipo de TI  debe  ayudar a los  empleados nuevos y existentes a sentirse empoderados en su   entorno de trabajo remoto a largo plazo .   Para las nuevas contrataciones y empleados existentes, hay muchas consideraciones técnicas y de incorporación en las que debería estar pensando:

• ¿Los  nuevos empleados  utilizan un escritorio corporativo o su propia computadora personal?  

• ¿Tienen los empleados de todos los niveles una conexión a Internet estable?  

• ¿Puede la VPN corporativa manejar la capacidad adicional para admitir  una gran base de usuarios  remotos? 

• ¿El servicio de asistencia técnica de su organización tiene la capacidad para aumentar el volumen de tickets?  

Tener soluciones  para abordar estos problemas técnicos no sólo ayudará a los empleados a sentirse respaldados desde una perspectiva de TI, si no también puede ayudar a prevenir posibles amenazas de seguridad en el entorno de trabajo remoto del usuario, lo que en última instancia podría arruinar los planes de continuidad del negocio.

Elija la tecnología que mejor se adapte a sus necesidades

Cuando  la mayoría de la  fuerza laboral  se volvió remota,  una pregunta común que escuchamos fue  que la gente preguntaba si  VDI o VPN  era  una  mejor  solución. La respuesta no es tan clara como  usted  puede pensar.   

Para  determinar qué opción es la mejor para  su  organización,  su equipo de TI  debe definir  y clasificar sus  principales prioridades. ¿Cuál será el más rápido, fácil o barato de implementar para su situación específica?, ¿Qué importancia  tienen estos factores para  usted? ¿Qué proporcionará la mejor experiencia de usuario, funcionará para la mayoría de los usuarios? y ¿Qué proporcionará el modelo de  seguridad adecuado para su  organización? 

A corto plazo, es aconsejable hacer lo que la empresa conozca mejor para que los empleados trabajen de forma remota con seguridad tan pronto como sea posible. Sin embargo, es posible que las organizaciones estén  revisando  este argumento. Sí, algunos empleados van a venir de nuevo en oficinas, pero  en general, la mayoría de las organizaciones seguirán estando mucho más distribuidas que antes del 2020.  

A medida que las empresas optimizan su enfoque de trabajo remoto, muchas volverán a  analizar  sus  estrategias de VDI y VPN   y  considerarán  algunos de  los pros y los contras de los que  escribimos en marzo. Pero, además, también se tomarán un tiempo para considerar otras iniciativas, como la seguridad Zero y la gestión de  Windows 10 desde la nube.    

Sea proactivo con seguridad intrínseca de Zero Trust

Los negocios  han tenido que hacer ajustes con el fin de  garantizar la seguridad de sus empleados y  el  buen funcionamiento de su negocio. Asegurar la empresa es mucho más fácil cuando todos  sus  puntos finales (computadoras portátiles, dispositivos móviles, etc.), aplicaciones y usuarios se encuentran dentro del perímetro de la red. Este modelo estaba comenzando a fallar mucho antes de  este año, pero, por supuesto,  los efectos de  2020 aceleraron esta tendencia como nunca antes.  

Para proteger la empresa más allá del perímetro, los líderes de TI deben adoptar un  modelo de seguridad Zero Trust. A diferencia del modelo de seguridad tradicional, Zero Trust no confía implícitamente en ningún dispositivo, usuario o aplicación. En cambio,  verifica continuamente la confianza en los tres antes de otorgar acceso a los datos.     

Este modelo de seguridad ofrece una mayor flexibilidad y opciones  a los  empleados para trabajar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, al tiempo que  garantiza una seguridad óptima en todo momento.  Y aunque la mayoría de las organizaciones están de acuerdo en que  Zero Trust  es el  enfoque correcto para abordar las necesidades de seguridad en un entorno dinámico,  muchas no han adoptado un enfoque holístico para implementarlo. 

Casualmente, esto podría dejar agujeros en  la postura de seguridad de su organización, dejando a los ciberdelincuentes con una valiosa oportunidad para explotar. Para proteger de forma proactiva su reputación y los datos de la empresa, los empleados y los clientes. Con el fin de asegurar proactivamente su reputación y la  empresa, la seguridad intrínseca  no puede  ser un pensamiento para después.   

Invierta en una solución que le ayude a prevenir, detectar y remediar lo más rápido posible para la continuidad del negocio y la productividad.

Si bien estos consejos han demostrado ser útiles para los empleadores que  buscan  proteger mejor a su fuerza de trabajo remota, es importante recordar que el viaje hacia la seguridad intrínseca es solo eso: un viaje.  

Durante el 2021, es probable que surjan nuevas técnicas a medida que las empresas evolucionen con el mundo que las rodea. Sus equipos de TI no son diferentes. Deben  seguir trabajando para encontrar soluciones que empoderen y protejan a su personal.