Seguridad destacada en la continuidd del negocio
Este año, las organizaciones encontraron una cantidad sin precedentes de su fuerza laboral trabajando repentinamente de forma remota. Ya no están bajo el mismo techo que sus colegas, los equipos de TI tenían la tarea de realizar ajustes cruciales en la forma en que protegen a su fuerza laboral. Con poca preparación o planificación, los líderes de TI se hicieron responsables de la afluencia de dispositivos corporativos en numerosas ubicaciones y diferentes redes.
En 2021, las empresas seguirán permitiendo a los empleados trabajar desde casa. ¿Cómo puede el departamento de TI garantizar que puedan respaldar eficazmente a sus organizaciones en un entorno de trabajo remoto a largo plazo?.
A lo largo de la revolución del trabajo remoto, reunimos algunos consejos útiles para guiar al departamento de TI a través de algunos de los desafíos de brindar soporte a una fuerza laboral casi completamente remota. Si bien estos consejos fueron escritos en las primeras etapas de la pandemia , vale la pena volver a revisarlos a medida que su equipo mira hacia la reconstrucción y la planificación durante el 2021:
Mantenga al usuario en la mente
Es poco probable que la mayoría de sus empleados estuvieran preparados para trabajar desde casa a tiempo completo en marzo. A lo largo de los últimos diez meses, sus empleados han tenido que modificar el entorno físico de su hogar para acomodar un espacio de trabajo.
Algunos podrían estar perdiendo la interacción humana cotidiana. Otros probablemente estén cansados de navegar por las dificultades técnicas sin un administrador de TI al final del pasillo. Si bien no está claro cuándo el trabajo constante en una oficina volverá a ser una realidad, una cosa es segura: su equipo de TI debe ayudar a los empleados nuevos y existentes a sentirse empoderados en su entorno de trabajo remoto a largo plazo . Para las nuevas contrataciones y empleados existentes, hay muchas consideraciones técnicas y de incorporación en las que debería estar pensando:
• ¿Los nuevos empleados utilizan un escritorio corporativo o su propia computadora personal?
• ¿Tienen los empleados de todos los niveles una conexión a Internet estable?
• ¿Puede la VPN corporativa manejar la capacidad adicional para admitir una gran base de usuarios remotos?
• ¿El servicio de asistencia técnica de su organización tiene la capacidad para aumentar el volumen de tickets?
Tener soluciones para abordar estos problemas técnicos no sólo ayudará a los empleados a sentirse respaldados desde una perspectiva de TI, si no también puede ayudar a prevenir posibles amenazas de seguridad en el entorno de trabajo remoto del usuario, lo que en última instancia podría arruinar los planes de continuidad del negocio.
Elija la tecnología que mejor se adapte a sus necesidades
Cuando la mayoría de la fuerza laboral se volvió remota, una pregunta común que escuchamos fue que la gente preguntaba si VDI o VPN era una mejor solución. La respuesta no es tan clara como usted puede pensar.
Para determinar qué opción es la mejor para su organización, su equipo de TI debe definir y clasificar sus principales prioridades. ¿Cuál será el más rápido, fácil o barato de implementar para su situación específica?, ¿Qué importancia tienen estos factores para usted? ¿Qué proporcionará la mejor experiencia de usuario, funcionará para la mayoría de los usuarios? y ¿Qué proporcionará el modelo de seguridad adecuado para su organización?
A corto plazo, es aconsejable hacer lo que la empresa conozca mejor para que los empleados trabajen de forma remota con seguridad tan pronto como sea posible. Sin embargo, es posible que las organizaciones estén revisando este argumento. Sí, algunos empleados van a venir de nuevo en oficinas, pero en general, la mayoría de las organizaciones seguirán estando mucho más distribuidas que antes del 2020.
A medida que las empresas optimizan su enfoque de trabajo remoto, muchas volverán a analizar sus estrategias de VDI y VPN y considerarán algunos de los pros y los contras de los que escribimos en marzo. Pero, además, también se tomarán un tiempo para considerar otras iniciativas, como la seguridad Zero y la gestión de Windows 10 desde la nube.
Sea proactivo con seguridad intrínseca de Zero Trust
Los negocios han tenido que hacer ajustes con el fin de garantizar la seguridad de sus empleados y el buen funcionamiento de su negocio. Asegurar la empresa es mucho más fácil cuando todos sus puntos finales (computadoras portátiles, dispositivos móviles, etc.), aplicaciones y usuarios se encuentran dentro del perímetro de la red. Este modelo estaba comenzando a fallar mucho antes de este año, pero, por supuesto, los efectos de 2020 aceleraron esta tendencia como nunca antes.
Para proteger la empresa más allá del perímetro, los líderes de TI deben adoptar un modelo de seguridad Zero Trust. A diferencia del modelo de seguridad tradicional, Zero Trust no confía implícitamente en ningún dispositivo, usuario o aplicación. En cambio, verifica continuamente la confianza en los tres antes de otorgar acceso a los datos.
Este modelo de seguridad ofrece una mayor flexibilidad y opciones a los empleados para trabajar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, al tiempo que garantiza una seguridad óptima en todo momento. Y aunque la mayoría de las organizaciones están de acuerdo en que Zero Trust es el enfoque correcto para abordar las necesidades de seguridad en un entorno dinámico, muchas no han adoptado un enfoque holístico para implementarlo.
Casualmente, esto podría dejar agujeros en la postura de seguridad de su organización, dejando a los ciberdelincuentes con una valiosa oportunidad para explotar. Para proteger de forma proactiva su reputación y los datos de la empresa, los empleados y los clientes. Con el fin de asegurar proactivamente su reputación y la empresa, la seguridad intrínseca no puede ser un pensamiento para después.
Invierta en una solución que le ayude a prevenir, detectar y remediar lo más rápido posible para la continuidad del negocio y la productividad.
Si bien estos consejos han demostrado ser útiles para los empleadores que buscan proteger mejor a su fuerza de trabajo remota, es importante recordar que el viaje hacia la seguridad intrínseca es solo eso: un viaje.
Durante el 2021, es probable que surjan nuevas técnicas a medida que las empresas evolucionen con el mundo que las rodea. Sus equipos de TI no son diferentes. Deben seguir trabajando para encontrar soluciones que empoderen y protejan a su personal.
