Trabajo Remoto

link referencia: https://www.hp.com/mx-es/shop/tech-takes/trabajo-hibrido-retos-como-implementarlo

Hace dos años, muchas empresas tuvieron que detener el modelo de trabajo presencial que hasta
ese momento predominaba y tuvieron que buscar distintos esquemas de trabajo que pudieran funcionar frente a los desafíos que imponía el distanciamiento social. Ahora, con la distribución de vacunas y un mayor conocimiento sobre el COVID-19, muchas empresas han comenzado a regresar a sus centros de trabajo; no obstante, algunas otras han considerado nuevos esquemas como el trabajo híbrido o mixto.

El modelo de trabajo híbrido busca medir los beneficios y desventajas de los dos modelos más conocidos: presencial y remoto. Así, en estos modelos los trabajadores pasan un porcentaje de tiempo en su centro de trabajo y otro tanto en su oficina en casa, ya sea 90/10, 70/30 o 50/50, dependiendo de los acuerdos y políticas de cada empresa. Ya que cada trabajo requiere de una infraestructura diferente, no hay un único método para implementar el trabajo híbrido, sino que sus términos se resuelven tras un pertinente análisis de cada caso.

Para entender por qué hay empresas adoptando este modelo, primero debemos revisar cómo llegaron a la conclusión de combinar el trabajo remoto con la presencialidad, es decir, todas aquellas lecciones que nos dió la pandemia sobre la experiencia de trabajo.

Trabajo a distancia vrs. presencial

Microsoft® ha sido una de las empresas más emblemáticas en implementar un modelo híbrido de trabajo, no sin antes obtener información respecto a la percepción del trabajo remoto de 30,000 participantes en 31 países. Pese a las dudas de muchas empresas, el estudio reportó que el 82% de los empleados conservaron su productividad o incluso la incrementaron, pero también es cierto que 54% de ellos experimentaron exceso de trabajo, por lo que estos entornos virtuales aún requieren de ajustes para cuidar de la salud física y mental de los empleados [1].

Adicional a esto, las opiniones sobre el trabajo a distancia se encuentran divididas: por una parte, el 73% de los trabajadores desean conservar las condiciones flexibles del trabajo remoto. Por otra parte, el 65% expresaron que les gustaría colaborar cara a cara con sus equipos de trabajo. Así pues, la oficina en casa trajo dinámicas de trabajo más flexibles, con diversas ventajas como contratar personal desde distintas locaciones o ahorrar en tiempos de desplazamiento. Pero, a su vez, conlleva a un sacrificio en la relación entre empleados y la difusión de la cultura de la empresa.

Igualmente, es cierto que la adaptación al trabajo a distancia varía dependiendo del tamaño de la empresa, así como las condiciones de cada empleado. Por ejemplo, 60% de los trabajadores pertenecientes a la Generación Z (con edades de 18 a 25 años) confesaron tener dificultades para adaptarse al trabajo remoto; en parte por el aislamiento que esto representa, así como los posibles gastos que supone adaptar un espacio en casa para fungir como oficina.

Teniendo en cuenta este tipo de experiencias, el trabajo mixto busca conservar esas condiciones flexibles que generan interés y compromiso por parte de los empleados, a la vez que espera crear interacción, comunicación y reconocimiento entre los equipos de trabajo que son propios de dinámicas de trabajo presencial.

Beneficios del trabajo híbrido

Teniendo en cuenta los puntos anteriores, la implementación de un modelo de trabajo híbrido busca conservar los beneficios de lo remoto y lo presencial tanto para empleados como empleadores, y esto se traduce en:

• Reducción de costes: si los empleados continúan trabajando desde casa, eso significa que el centro de trabajo tendría menos gastos en muebles, iluminación, mantenimiento, entre otros aspectos.
  
  
• Medida de prevención: al mantener una asistencia escalonada en las oficinas, la posibilidad de contagios de COVID-19 u otras enfermedades disminuiría en oposición a un modelo completamente presencial.
  
  
• Mayor interacción entre empleados: por otro lado, laborar algunos días en la oficina ayuda a disminuir la sensación de aislamiento del trabajo remoto y permite reforzar las redes de contacto entre los equipos.
  
  
• Apoyo al medio ambiente: al reducir la frecuencia con la que los trabajadores requieren transportarse, disminuye la huella de carbono de estos, así como el tráfico en caso de que se trasladen en vehículos privados.
  
  
• Equilibrio entre el trabajo y la vida privada: definir el espacio y tiempo que se dedicara al trabajo permite establecer límites entre las distintas esferas en la vida de los empleados y aún así compaginarlas.
  
  
• Mayor productividad: lograr un equilibrio entre la autonomía y el compromiso, así como hacer más eficiente el trabajo en cada uno de los espacios implicados también afecta la motivación de los trabajadores, así como su nivel de productividad.

Retos para la implementación del modelo de trabajo híbrido

Al igual que con el trabajo remoto, cambiar a un sistema de trabajo mixto supone diversos desafíos y una curva de aprendizaje en el proceso con el fin de que tanto el personal que labore en el centro de trabajo como aquellos que lo hagan desde casa puedan obtener condiciones equitativas. Asimismo, es importante evaluar qué puestos se adaptan con mayor facilidad a una modalidad híbrida y en qué medida.

Afortunadamente, a diferencia del inicio de la pandemia donde el cambio se produjo de un día al otro, en este momento tienes la oportunidad de analizar los puntos más importantes (tanto en infraestructura, administración, recursos humanos, etc.) para implementar este cambio de manera paulatina con el objetivo de que resulte efectivo para tus empleados y tu flujo de trabajo. A continuación, te mostramos algunos de los retos más importantes al respecto.

Comunicación

Uno de los pilares para trabajar cualquier esquema es asegurarte de establecer los canales adecuados para mantener el contacto con todos los equipos de trabajo. Esto será esencial a la hora de compartir las políticas de la empresa, establecer los sistemas de supervisión y gestionar el flujo de trabajo; pero también para que cada miembro del equipo tenga a su alcance el contacto con otros miembros de una forma sencilla y directa.

Adicionalmente, considera que una de las formas más directas de comunicarse es cara a cara, incluso es posible que se comparta información crucial en una conversación casual. Por ello, es importante tener en mente a los equipos remotos (especialmente aquellos que se encuentran en diferentes regiones) y compartir de manera oportuna toda la información.

Seguridad

En lo que respecta a la oficina, tú mismo puedes encargarte de supervisar el sistema de seguridad de la empresa, especialmente en lo que concierne a la ciberseguridad. De hecho, es recomendable que constantemente te informes sobre las nuevas amenazas y las maneras en que puedes protegerte y hacerles frente para evitar un ataque que pueda costarle a la compañía.

No obstante, el tema se complica cuando tienes equipos trabajando de manera remota, especialmente aquellos que trabajan desde diversos espacios y, por lo tanto, se conectan a distintas redes públicas. Más aún si tu equipo no está relacionado con estos temas y se encuentra vulnerable en acciones tan simples como abrir su correo o revisar sus redes sociales durante el descanso.

Así pues, es importante ofrecer capacitaciones, campañas y otros modos de divulgación a fin de que todos los miembros de tu equipo conozcan los potenciales riesgos que encontrarán en línea y las medidas que pueden tomar para evitar ser víctimas de la ciberdelincuencia. Adicionalmente, te recomendamos que estés al tanto de los servicios de seguridad y antivirus con los que cuenta tu equipo remoto para mantener a tus empleados blindados sin importar donde se encuentren.

Espacio de trabajo

Uno de los puntos en los que puede sentirse una diferencia drástica entre la presencialidad y el trabajo en casa es el espacio del que los empleados disponen para hacer sus actividades. Por lo regular, la mayoría no tiene un espacio adecuado para una oficina en casa y se apropiaron de espacios comunes como salas o comedores para llevar a cabo sus actividades.

De esta manera, es importante no sólo que los empleados cuenten con herramientas versátiles que puedan usarse en espacios reducidos o sobre la marcha, sino también acompañarlos y divulgar puntos clave que puedan ayudarlos para habilitar un espacio en sus hogares que realmente funcione como oficina en casa y los motive a mantenerse productivos sin sacrificar su bienestar.

A veces pequeños detalles pueden ser vitales como la ergonomía en espacios domésticos. Si quieres obtener más ideas sobre cómo instalar una oficina remota, te recomendamos visitar nuestro artículo de las 7 mejores ideas para organizar tu oficina en casa cuando tienes un trabajo a distancia.

Equilibrio entre la vida privada y laboral

Parte de establecer un modelo nuevo es también establecer las circunstancia en las que se realizará, incluyendo los horarios. Considera si el personal tendrá un horario delimitado cuando se encuentre en la oficina o si optarán por manejarlo con mayor flexibilidad de manera que puedan acceder a las instalaciones en periodos más autónomos.

Por su parte, los trabajadores remotos deben de cuidar el balance entre su vida personal y su horario laboral, no sólo por lo increíblemente fácil que es distraerse con cuestiones domésticas, también en el caso contrario: trabajar sin tener periodos de desconexión y terminar sufriendo de burnout.

En líneas generales, los trabajadores suelen apreciar un horario flexible que les permita disponer de su tiempo, pero es importante que esta autonomía sea estructurada y se lleguen a acuerdos. Por ejemplo, trabajar por objetivos y establecer una fecha límite para cada una de las etapas, así como programar reuniones y establecer horarios de desconexión. Por otro lado, puedes considerar la posibilidad del trabajo asincrónico.

Soluciones HP para el trabajo híbrido

Como mencionamos en líneas anteriores, implementar un sistema de trabajo híbrido requiere de la infraestructura correcta a fin de que todos los trabajadores cuenten con circunstancias equitativas. En nuestra tienda HP podrás encontrar una amplia gama de laptops, monitores e impresoras para optimizar una oficina en casa.

Por ejemplo, nuestra laptop HP ProBook x360 Convertible 435 G8 es una herramienta sumamente versátil que permite trabajar desde cualquier lugar con sus cuatro modos diferentes, incluso puedes convertirla en tableta para mayor comodidad en espacios reducidos o si necesitas trabajar sobre la marcha.

Pero no sólo se trata de tener un equipo con el mejor procesador y un diseño ligero. Cuando compras en HP también llevas contigo soluciones para eficientar tu flujo de trabajo. Por ejemplo, la mayoría de nuestras impresoras son compatibles con HP Smart App, que te permite imprimir, escanear o copiar desde donde sea, de forma que puedes compartir archivos y proyectos con miembros de la oficina sin siquiera estar ahí.

Por otra parte, puedes consultar las laptops que cuentan con HP Wolf Security, nuestro servicio de seguridad que protege tu navegación a la vez que integra varias herramientas que evitan que tus equipos presenciales y remotos sean víctimas de algún ataque cibernético.

Asimismo, nuestros productos cuentan con una amplia garantía para proteger tu inversión en tecnología. Por ejemplo, el monitor HP P27v G4 de 27″ cuenta con tres años de garantía; adicionalmente puedes agregar el HP Care Pack para que tengas más tranquilidad, sin mencionar que puedes personalizar su iluminación, así como la inclinación a favor de tu ergonomía.

De igual forma puede ser que quieras optimizar tu equipo de trabajo, por ejemplo con un monitor curvo HP P34hc G4 WQHD de 34″ que te brinda una experiencia inmersiva, algo que no sólo mejora la visibilidad de tu trabajo, sino que te aleja de distracciones. Si visitas nuestra tienda podrás encontrar opciones para tareas de oficina simples y prácticas, hasta herramientas sofisticadas para llevar la productividad de tu equipo al siguiente nivel.

En resumen

El modelo de trabajo híbrido busca generar un equilibrio entre la experiencia presencial y las oportunidades generadas por el trabajo remoto, de manera que tanto empleadores como empleados disfruten de las ventajas de un esquema mixto.

Existen diversas maneras de implementar un sistema híbrido; no obstante, independientemente de las políticas y condiciones que decidas gestionar, es importante hacer un análisis detallado de las circunstancias de cada puesto para proporcionar un sistema que sea equitativo para todos, donde la productividad y la flexibilidad puedan coexistir de manera estructurada.

Investiga las diversas alternativas para mantener a tus equipos en contacto, con un buen sistema de supervisión y un flujo de trabajo claro, así como un servicio de seguridad eficiente y dispositivos que se adecuen a sus espacios de trabajo. No dudes en consultar nuestra tienda para conocer las distintas soluciones tecnológicas a tu alcance.

Referencias (en inglés):
Microsoft; El siguiente paradigma es el trabajo híbrido ¿estamos listos?.

Si deseas más información puedes comunicarte con nosotros.

innoveTI@sintegradas.com
Teléfono: +502 2495-8100.
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Seguridad destacada en la continuidd del negocio

Este año, las  organizaciones encontraron  una cantidad sin precedentes de su fuerza laboral trabajando  repentinamente de  forma remota.  Ya no están bajo el mismo techo que sus colegas, los equipos de TI tenían la tarea de realizar ajustes cruciales en la forma en que protegen a su fuerza laboral. Con poca preparación o planificación,  los líderes de TI se hicieron responsables de la afluencia de dispositivos corporativos  en numerosas  ubicaciones  y  diferentes redes.   

En 2021, las empresas seguirán  permitiendo a los empleados trabajar desde casa. ¿Cómo  puede el departamento de TI garantizar que puedan respaldar eficazmente a sus  organizaciones  en un entorno de trabajo remoto a largo plazo?.    

A lo largo de la  revolución del trabajo remoto, reunimos algunos consejos útiles para guiar al  departamento de  TI a través de algunos de los desafíos de brindar soporte a una fuerza laboral casi completamente remota. Si bien estos consejos fueron escritos en las  primeras  etapas de  la pandemia , vale la pena volver a revisarlos a medida que su  equipo mira hacia la reconstrucción y  la planificación durante el 2021:   

Mantenga al usuario en la mente

Es  poco probable que  la mayoría de sus empleados estuvieran preparados para trabajar desde casa a tiempo completo en marzo. A lo largo de los últimos diez meses, sus empleados  han  tenido que modificar el entorno físico de su hogar para acomodar un espacio de trabajo. 

Algunos podrían estar perdiendo la interacción humana cotidiana. Otros probablemente estén cansados de  navegar por  las dificultades técnicas sin un administrador de TI al final del pasillo. Si bien no está claro cuándo el trabajo constante  en una oficina volverá a ser  una realidad, una cosa es  segura:  su equipo de TI  debe  ayudar a los  empleados nuevos y existentes a sentirse empoderados en su   entorno de trabajo remoto a largo plazo .   Para las nuevas contrataciones y empleados existentes, hay muchas consideraciones técnicas y de incorporación en las que debería estar pensando:

• ¿Los  nuevos empleados  utilizan un escritorio corporativo o su propia computadora personal?  

• ¿Tienen los empleados de todos los niveles una conexión a Internet estable?  

• ¿Puede la VPN corporativa manejar la capacidad adicional para admitir  una gran base de usuarios  remotos? 

• ¿El servicio de asistencia técnica de su organización tiene la capacidad para aumentar el volumen de tickets?  

Tener soluciones  para abordar estos problemas técnicos no sólo ayudará a los empleados a sentirse respaldados desde una perspectiva de TI, si no también puede ayudar a prevenir posibles amenazas de seguridad en el entorno de trabajo remoto del usuario, lo que en última instancia podría arruinar los planes de continuidad del negocio.

Elija la tecnología que mejor se adapte a sus necesidades

Cuando  la mayoría de la  fuerza laboral  se volvió remota,  una pregunta común que escuchamos fue  que la gente preguntaba si  VDI o VPN  era  una  mejor  solución. La respuesta no es tan clara como  usted  puede pensar.   

Para  determinar qué opción es la mejor para  su  organización,  su equipo de TI  debe definir  y clasificar sus  principales prioridades. ¿Cuál será el más rápido, fácil o barato de implementar para su situación específica?, ¿Qué importancia  tienen estos factores para  usted? ¿Qué proporcionará la mejor experiencia de usuario, funcionará para la mayoría de los usuarios? y ¿Qué proporcionará el modelo de  seguridad adecuado para su  organización? 

A corto plazo, es aconsejable hacer lo que la empresa conozca mejor para que los empleados trabajen de forma remota con seguridad tan pronto como sea posible. Sin embargo, es posible que las organizaciones estén  revisando  este argumento. Sí, algunos empleados van a venir de nuevo en oficinas, pero  en general, la mayoría de las organizaciones seguirán estando mucho más distribuidas que antes del 2020.  

A medida que las empresas optimizan su enfoque de trabajo remoto, muchas volverán a  analizar  sus  estrategias de VDI y VPN   y  considerarán  algunos de  los pros y los contras de los que  escribimos en marzo. Pero, además, también se tomarán un tiempo para considerar otras iniciativas, como la seguridad Zero y la gestión de  Windows 10 desde la nube.    

Sea proactivo con seguridad intrínseca de Zero Trust

Los negocios  han tenido que hacer ajustes con el fin de  garantizar la seguridad de sus empleados y  el  buen funcionamiento de su negocio. Asegurar la empresa es mucho más fácil cuando todos  sus  puntos finales (computadoras portátiles, dispositivos móviles, etc.), aplicaciones y usuarios se encuentran dentro del perímetro de la red. Este modelo estaba comenzando a fallar mucho antes de  este año, pero, por supuesto,  los efectos de  2020 aceleraron esta tendencia como nunca antes.  

Para proteger la empresa más allá del perímetro, los líderes de TI deben adoptar un  modelo de seguridad Zero Trust. A diferencia del modelo de seguridad tradicional, Zero Trust no confía implícitamente en ningún dispositivo, usuario o aplicación. En cambio,  verifica continuamente la confianza en los tres antes de otorgar acceso a los datos.     

Este modelo de seguridad ofrece una mayor flexibilidad y opciones  a los  empleados para trabajar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, al tiempo que  garantiza una seguridad óptima en todo momento.  Y aunque la mayoría de las organizaciones están de acuerdo en que  Zero Trust  es el  enfoque correcto para abordar las necesidades de seguridad en un entorno dinámico,  muchas no han adoptado un enfoque holístico para implementarlo. 

Casualmente, esto podría dejar agujeros en  la postura de seguridad de su organización, dejando a los ciberdelincuentes con una valiosa oportunidad para explotar. Para proteger de forma proactiva su reputación y los datos de la empresa, los empleados y los clientes. Con el fin de asegurar proactivamente su reputación y la  empresa, la seguridad intrínseca  no puede  ser un pensamiento para después.   

Invierta en una solución que le ayude a prevenir, detectar y remediar lo más rápido posible para la continuidad del negocio y la productividad.

Si bien estos consejos han demostrado ser útiles para los empleadores que  buscan  proteger mejor a su fuerza de trabajo remota, es importante recordar que el viaje hacia la seguridad intrínseca es solo eso: un viaje.  

Durante el 2021, es probable que surjan nuevas técnicas a medida que las empresas evolucionen con el mundo que las rodea. Sus equipos de TI no son diferentes. Deben  seguir trabajando para encontrar soluciones que empoderen y protejan a su personal.